سياسة الضمان 🛡️

🛡️ سياسة الضمان لمتجر plixy

نلتزم في متجر plixy بتقديم أعلى مستويات الجودة والموثوقية لجميع خدماتنا واشتراكاتنا الرقمية. توضح هذه السياسة حقوقك وشروط الضمان المطبقة على طلباتك عبر المتجر. ✨

1️⃣ نطاق وتصنيفات الضمان:

• 📱 يشمل الضمان جميع اشتراكات السوشال ميديا، تطبيقات الأفلام والترفيه 🎬، والمنتجات الرقمية المباعة عبر المتجر.

• ⏳ يتم تحديد نوع الضمان بحسب الموضح في تفاصيل كل منتج عند الشراء وفق التصنيفات التالية:

  🥇 الضمان الذهبي: يسري لمدة شهر تقريباً (يتراوح بين 28 إلى 30 يوماً).

  🛡️ ضمان التيتانيوم: يسري لفترة ممتدة (مثلاً: 3 إلى 6 أشهر بحسب المذكور في تفاصيل المنتج).

  💎 الضمان الماسي: يسري ويغطي كامل مدة المنتج/الاشتراك حتى اليوم الأخير منه.

2️⃣ التزامات المتجر أثناء فترة الضمان:

• ⚡ ضمان استمرارية الخدمة والاشتراك وفق الخصائص والمدة الموضحة في المتجر.

• 🛠️ في حال حدوث أي انقطاع أو مشكلة تقنية في الخدمة خلال فترة الضمان، يتم إصلاح المشكلة أو استبدال الحساب/الاشتراك بحساب آخر مجاناً وفي أسرع وقت.

3️⃣ الحالات التي تلغي الضمان:

🚫 يتم إلغاء الضمان ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية في الحالات التالية:

• مخالفة تعليمات الاستخدام المرفقة مع الخدمة أو الحساب.

• تغيير البيانات الأساسية للحساب (مثل البريد الإلكتروني أو كلمة المرور) إذا كانت التعليمات تنص على عدم تغييرها.

• مشاركة الحساب مع أشخاص آخرين أو استخدامه على أجهزة أكثر من المسموح به.

4️⃣ طريقة تقديم طلب الضمان:

💬 في حال وجود أي مشكلة في اشتراكك، يمكنك التواصل فوراً مع فريق الدعم الفني عبر الواتساب على الرقم: +966532160570، مع تزويدنا برقم الطلب وشرح المشكلة لنقوم ببدء إجراءات الصيانة أو التعويض مباشرة.